modaduru.com üzerinden verdiğiniz siparişlerin size en hızlı ve güvenli şekilde ulaşması bizim önceliğimizdir. Teslimat süreçlerimizle ilgili detaylı bilgileri aşağıda bulabilirsiniz:

• Sipariş Hazırlığı: Verilen siparişler, onaylandıktan sonra aksi belirtilmedikçe [1-3] iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

• Hafta Sonu ve Tatil Günleri: Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.

• Kampanya Dönemleri: Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre operasyonel yoğunluğa bağlı olarak cüzi miktarda uzayabilir.

• Anlaşmalı Kargo: Siparişleriniz PTT Kargo / Sürat Kargo / Aras Kargo / Yurtiçi Kargo / MNG Kargo güvencesiyle gönderilmektedir.

• Ücretsiz Kargo: 2.500 tl ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerinizde kargo ücreti ödeme sayfasında net olarak görüntülenir.

• Takip Numarası: Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize veya telefonunuza bir takip numarası iletilir ve bu takip numarası ile kargonuzun nerede ve ne durumda olduğunu görebilirsiniz.

• Teslim Süresi: Kargo şirketinin teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye (merkezi veya mobil alan) bağlı olarak genellikle 24 ile 72 saat arasında değişmektedir.

• Paket Kontrolü: Kargonuzu teslim alırken paketin zarar görüp görmediğini (ezilme, yırtılma, ıslanma vb.) mutlaka kontrol ediniz.

• Hasar Tespit Tutanağı: Eğer paketinizde bir hasar varsa, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak paketi teslim almadan iade ediniz. Tutanağı olmayan hasarlı ürün bildirimlerinde yardımcı olmamız güçleşmektedir.

• Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres değişikliği taleplerinizi 0542 208 13 23 Numaralı WhatsApp Hattı üzerinden bize iletebilirsiniz.

• Kargoya verilmiş siparişlerde adres değişikliği yapılamamakta, kargonun tarafımıza dönmesi durumunda yeniden gönderim için ek kargo ücreti talep edilebilmektedir.

Her türlü sorunuz için bize ulaşın:

• E-posta: [email protected]

• WhatsApp Destek: 0553 373 11 11